各位尊敬的用戶：

你們好！

由于受*病毒肺炎疫情的影響，湖北省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部2月20日通告中明確“省內各類企業先按不早于3月10日24時前復工。”。鑒于此規定，我司在3月11日前將無人上班生產和發貨，導致這段時間內貴司無法得到我們的產品和服務深表歉意！

為了大限度的減少損失，我司千方百計尋找對策，現將相關產品和服務交期和交貨方式說明如下：

1、對于需要現場安裝和生產的產品，比如：高溫老化房、非標烘箱等設備目前還無法提供產品；

2、對于標準型號的產品，比如：恒溫恒濕試驗箱、烘箱、干燥箱、固液分離機、紫外線殺菌爐、臭氧消毒艙、鹽霧試驗箱等（具體產品請來電來函咨詢我司），我司將與兄弟公司協商，選擇從外地兄弟公司、協作單位發貨（當然也要貴司當地已經復工），確保貴司能及時得到產品使用。

3、對于需要上門安裝、售后服務、維修保養的用戶，我們將和當地經銷商或同行合作，讓經銷商、同行代為服務（當然也要貴司當地已經復工）。

當然，對于確實沒有辦法提供到產品和服務的用戶，我們致以深深的歉意，并保證一旦疫情過去，復工上班，我們將時間為您生產出合格產品、時間為您提供技術服務。

疫情無情人有情！感謝發生疫情以來各位對我司的關愛，謝謝你們通過各種方式的問候和鼓勵！我們在各級政府和全國人民的幫助和支援下，形勢正在好轉，相信我們在全國人民的支持和幫助下，一定能盡早戰勝病毒，回復正常的工作、生活、學習！

向和武漢一樣身處疫情區的廣大用戶朋友致以誠摯的問候，要注意防護，相信我們一定能戰勝疫情！

武漢必勝，湖北必勝，中國必勝！